FAQ: BESTELLUNG
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Werktage) nach der Bestätigung Ihrer Bestellung versandt, es sei denn, Ihr Produkt ist nicht mehr auf Lager. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, um Ihnen den Ersatz oder die Rückerstattung Ihres Artikels anzubieten.
Wenn bei der Bestellung ein Problem auftritt, lade ich Sie ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind telefonisch, per Whatsap oder per E-Mail erreichbar.
Tel: + 33 6 22 14 29 36
E-Mail: contact@bwya.fr
Ihre Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag versendet.
Wenn Sie einen Zahlungslink erhalten haben, der Link jedoch eine 404-Fehlerseite anzeigt, kopieren Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie in die Suchleiste auf der Website des Spediteurs ein.
Beitrag (Colissimo, Chronopost, ToShop): folge meinem Paket
Weltstaffel: folge meinem Paket
DHL: folge meinem Paket
Anderer Träger: folge meinem Paket
Unsere Pakete sind nüchtern und diskret und werden ihren Inhalt in keiner Weise erwähnen, Sie müssen sich keine Sorgen machen 🙂
In den Angaben des Absenders erscheint der Markenname „BWYA“.
Sollte dies ein Problem sein, zögern Sie nicht, es im Feld „Anmerkung“ anzugeben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, können Sie uns per E-Mail unter kontaktieren contact@bwya.fr. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer und den mit Ihrer Bestellung verbundenen Namen anzugeben.
FRANKREICH & ÜBERSEE
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Spanien
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ITALIEN
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ÖSTERREICH
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SCHWEIZ
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NEDERLAND
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DANMARK
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EUROPA ZONE 2
Länder: Finnland, Lettland, Litauen, Slowenien, Slowakei
WELTZONE 4
Länder: Kroatien, Island, Maghreb, Malta, Norwegen, Rumänien, Türkei, bestimmte Gebiete in Spanien und Portugal, andere osteuropäische Länder
WELTZONE 6
Länder: Afrikanische Länder (ohne Maghreb), Amerika (ohne USA und Kanada), Naher Osten, andere asiatische Länder, Ozeanien (ohne Australien)
D
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BELGIEN
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LUXEMBURG
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GROSSBRITANNIEN
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IRLAND
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Werktage) nach der Bestätigung Ihrer Bestellung versandt, es sei denn, Ihr Produkt ist nicht mehr auf Lager. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, um Ihnen den Ersatz oder die Rückerstattung Ihres Artikels anzubieten.
PORTUGAL
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Werktage) nach der Bestätigung Ihrer Bestellung versandt, es sei denn, Ihr Produkt ist nicht mehr auf Lager. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, um Ihnen den Ersatz oder die Rückerstattung Ihres Artikels anzubieten.
EUROPA ZONE 1
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EUROPA ZONE 3
Länder: Estland, Griechenland, Rumänien, Bulgarien
WELTZONE 5
Länder: Australien, Kanada, China, Südkorea, USA, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Russland, Singapur, Thailand, Vietnam
Standardmethode für die Lieferung nach Hause. Versand per La Poste oder Privatpaket (Sie haben keine Möglichkeit, den Dienstleister auszuwählen), unser Algorithmus wählt die beste Option für Sie aus. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 48 bis 72 Stunden, kann jedoch nicht garantiert werden.
Dabei werden die Informationen Ihrer Sendungsverfolgungsnummer berücksichtigt.
Wenn Ihr Paket als „an den Briefkasten geliefert“ gekennzeichnet ist, betrachten wir es als „zugestellt“.
Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Unser Kundendienst wird sein Möglichstes tun, um Sie bei den Abläufen mit dem Spediteur zu unterstützen.
Die Bearbeitungszeit bei einer Lieferanomalie kann bis zu 1 Monat betragen.
Wenn Sie ein beschädigtes oder verändertes Paket erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen und uns Fotos des Schadens zusenden.
Nach diesem Zeitraum gehen wir davon aus, dass Sie das Paket in gutem Zustand erhalten haben und müssen Ihnen daher leider mitteilen, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
Suivi: Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen automatisch mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie es nicht erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht an +06 22 14 29 unter Angabe Ihres NAMENS und der BESTELL-NR.
Liefermethode zum Weiterleitungspunkt. Versand per La Poste oder Global Relais.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2 bis 4 Tage, kann jedoch nicht garantiert werden. Bei Lieferungen in Europa ist sie höher.
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Unser Kundendienst wird sein Möglichstes tun, um Sie bei den Abläufen mit dem Spediteur zu unterstützen.
Die Bearbeitungszeit für eine Lieferanomalie kann bis zu 1 Monat dauern.
Wenn Sie ein beschädigtes oder verändertes Paket erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen und uns Fotos des Schadens zusenden.
Nach diesem Zeitraum gehen wir davon aus, dass Sie das Paket in gutem Zustand erhalten haben und müssen Ihnen daher leider mitteilen, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
Suivi: Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen automatisch mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie es nicht erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht an +06 22 14 29 unter Angabe Ihres NAMENS und der BESTELL-NR.
Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen nach Hause. Versicherung inklusive. Wenn Ihre Bestellung am Freitag nach 9:XNUMX Uhr aufgegeben wird, wird sie am darauffolgenden Montag versendet. Kein Versand oder Zustellung am Samstag und Sonntag.
Dieser Zeitraum kann für internationale Sendungen von 24 auf 48 Stunden verlängert werden (siehe Tabelle)
* Bitte beachten Sie, dass einige Artikel eine längere Vorbereitungszeit erfordern (z. B.: individuelle Binder, Unterhosen stecken usw.). Die betroffenen Artikel werden bevorzugt behandelt.
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